Verkauf und Vertrieb Industrie
Herausforderungen für die Industrie
Die Komplexität des Vertriebs bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich: Abstimmung von Angebot und Nachfrage, schneller Zugriff auf den Lagerbestand und den Kundenstatus, schneller und effizienter Dokumentenfluss, Verwendung mehrerer ineffizienter und nicht integrierter Softwareprodukte, die zu Datenredundanz führen und menschliches Eingreifen erfordern, um potenziell fehleranfällige Informationen abzugleichen, Ausbreitung des Gebiets, geringere Lagerhaltungskosten.
Um Kunden zufrieden zu stellen und andere anzuziehen, müssen Verkaufsprozesse mit Produktion und Einkauf integriert werden. Die verschiedenen Arten der Organisation von SCM-Prozessen erfordern IT-Systeme, die sich an die Organisation anpassen.
Es wird argumentiert, dass einige IT-Systeme nicht oder nur schlecht funktionieren, weil sich die Organisation nicht an die Prozesse in den IT-Systemen angepasst hat.
Jede Organisation ist anders und muss durch die Implementierung spezifischer Prozesse angesprochen werden. Die implementierten ERP-Systeme sind eher Verwaltungssysteme.
In diesem Stadium müssen die IT-Systeme vom Typ EBC-Enterprise Business Capability (Gartner) sein. Die Systeme müssen auch niedrige Kosten in der gesamten SCM-Kette mit “Push”-Aktionen bringen und eine hohe Produktivität der Mitarbeiteraktionen erreichen.
Vorgeschlagene Funktionalität
- Produkte, Dienstleistungen, Gruppen, Untergruppen, Geschäftszweige
- Kunden-Codes, Barcodes
- Einfache Suche nach Namen
- Kundenanforderungen, Kundenbonität
- Aufträge mit Lieferplan
- Verkäufe in mehreren Mengeneinheiten
- Bestandsprognose (ATP)
- Lieferungen, Lieferhinweise, Lieferwege, Preislisten
- Transportzentralisierer, Notizen, Rechnungen, Retouren
- Verwaltung von Waren im Gewahrsam des Kunden
- Verwaltung von Verpackungen und Werbematerial
- Kommerzielle und finanzielle Rabatte
- Vorschüsse und Vorschussabrechnungen
- Werbeaktionen (Handelspolitik), Loyalität
- Verkaufsorganisationen, Kanäle, Abteilungen, Projekte
- Agenten, Ziel nach Vertriebsstruktur
- Einzelhandel, Online Shop
- SCM-Integration, BPM-Integration
- Versand
- EDI-Integration
- Vertriebsautomatisierung
- Business Intelligence
Womit wir helfen
Die EMSYS-Lösung geht auf die branchenspezifischen Herausforderungen ein, indem sie die Verkaufs- und Vertriebsabläufe in die Gesamtprozesse des Unternehmens integriert und Best Practices für die Verwaltung des Flusses von der Anfrage oder dem Kundenauftrag bis zur Produktlieferung, Rechnungsstellung und Zahlungseinzug bereitstellt.
Durch die Integration von EMSYS Financial, EMSYS Logistics, EMSYS HR&Payroll, EMSYS Business Intelligence, EMSYS BPM, EMSYS PM eliminiert das System Datenredundanz und das Fehlerpotenzial beim Wechsel von einem System zum anderen und liefert so die notwendigen Managementinformationen für strategische Entscheidungen zur Abstimmung von Angebot und Nachfrage.
Es ist möglich, den Verkaufs-/Vertriebsfluss so zu konfigurieren, dass er die Realität innerhalb der Organisation und ihre spätere Entwicklung und Reorganisation prägt, und zwar durch: Geschäftseinheiten, Verkaufsorganisationen, Vertriebskanäle, Vertreter usw.
Durch die Modellierung und Konfiguration des Systems werden operative Prozesse automatisch in der Finanzbuchhaltungskomponente abgebildet, Finanzdaten für Kunden und Lieferanten stehen jederzeit zur Verfügung.
Spezifische Vertriebsprozesse können durch die Definition in der nativ in EMSYS ERP integrierten BPM-Komponente realisiert werden.
Kundenbindungsprozesse und -methoden können auch über Punkte, Gutscheine, Rabatte und andere Regeln durch den Aufruf konfigurierbarer externer Komponenten realisiert werden.
Verkaufsprozesse können mit einem Online-Shop, Importen über Webservices, EDI, XLS, CSV-Dateien beginnen.
Die übliche Handelspraxis wird in enger Verbindung mit den Einkaufs- und Produktionsprozessen umgesetzt. Eine Vielzahl von Berichten über viele Dimensionen des Managements und der Analyse kann erhalten werden.