Versicherungswirtschaft

Versicherungsunternehmen unterliegen einem ständigen Veränderungsprozess, der durch die Entwicklung des Versicherungsmarktes, den harten Wettbewerb, die Nachfrage der Kunden nach maßgeschneiderten Produkten bis hin zur individuellen Ebene und die Vorhersehbarkeit der finanziellen Leistungsfähigkeit bedingt ist.

Versicherungsunternehmen haben im Laufe der Zeit erkannt, dass IT-Systeme eine Stütze sind, ohne die sie nicht existieren können, und ihre Leistung spiegelt sich in ihren Finanzergebnissen wider.

Die in den Versicherungsunternehmen eingesetzten IT-Systeme umfassen zumeist mehrere Anwendungen verschiedener Anbieter, die auf unterschiedlichen Technologien basieren, mit erheblichen finanziellen Investitionen verbunden sind und einen hohen Arbeitsaufwand für die Nutzung und Prüfung der Daten erfordern. Infolgedessen steigen die Kosten für IT-Systeme im derzeitigen Kontext und übersteigen inzwischen das Niveau einiger Geschäftsbereiche.

Um neue Produkte in kürzester Zeit auf den Markt zu bringen, sind gut funktionierende IT-Systeme und gut ausgebildete Unternehmensberater von entscheidender Bedeutung für die Steigerung der betrieblichen und finanziellen Leistung des Unternehmens.

Es liegt auf der Hand, dass die Leistung der Versicherungsunternehmen leiden wird, wenn nicht radikale Schritte unternommen werden, um integrierte IT-Systeme auszuwählen und zu implementieren, die die Zeit von der Konzeption neuer Produkte bis zur Markteinführung verkürzen, den menschlichen Aufwand entlang der gesamten Kette zwischen Verkauf und Berichterstattung erheblich reduzieren, genaue Informationen über die Leistung jeder Geschäftsstruktur liefern und sich an neue nationale und internationale Strukturen anpassen.

Die Entwicklung neuer Geschäftszweige dürfte im derzeitigen System äußerst einfach sein, was so weit geht, dass gebündelte Produktangebote möglich sind, die Leben, Nichtleben und Gesundheit umfassen.

Die große Anzahl von Akteuren (Makler, Banken, Agenten, Inspektoren, Underwriter, Versicherungsmathematiker, Portfoliomanager usw.) erfordert eine strenge Kontrolle der operativen Prozesse und Finanzströme. Das IT-System muss die Rückverfolgbarkeit der Transaktionen in den Prozessen ausgehend von den operativen Dokumenten gewährleisten, so dass jeder aggregierte Betrag bis zu seinen Bestandteilen aufgeschlüsselt werden kann.

Die Entwicklung der Kommunikationstechnologie und der Datenverarbeitungssysteme hat es ermöglicht, IT-Systeme und Unternehmensberatung an spezialisierte Unternehmen auszulagern, wodurch die Kosten erheblich gesenkt und eine höhere Qualität der Dienstleistungen gewährleistet werden konnte.