Le secteur de l'assurance
Les défis de l'industrie
Les compagnies d'assurance sont soumises à un processus de changement continu en raison de l'évolution du marché de l'assurance, de la concurrence féroce, des demandes des clients pour des produits personnalisés jusqu'au niveau individuel, et de la prévisibilité des performances financières.
Les organismes d'assurance ont compris au fil du temps que les systèmes informatiques sont un support sans lequel ils ne peuvent exister, et que leurs performances se reflètent dans leurs résultats financiers.
Les systèmes informatiques en place dans les compagnies d'assurance comprennent, pour la plupart, de multiples applications provenant de différents fournisseurs, basées sur différentes technologies, interfacées avec des investissements financiers considérables, impliquant des efforts humains dans l'utilisation et l'audit des données. En conséquence, les coûts des systèmes informatiques dans le contexte actuel augmentent et dépassent désormais le niveau de certaines lignes d'activité.
Pour mettre de nouveaux produits sur le marché dans les meilleurs délais, il est essentiel de disposer de systèmes informatiques performants et de consultants commerciaux bien formés afin d'accroître les performances opérationnelles et financières de l'organisation.
Il est très clair que les performances des compagnies d'assurance en pâtiront si des mesures radicales ne sont pas prises pour choisir et mettre en œuvre des systèmes informatiques intégrés qui raccourcissent le délai entre la conception de nouveaux produits et leur lancement sur le marché, réduisent considérablement l'effort humain tout au long de la chaîne entre les ventes et les rapports, fournissent des informations précises sur les performances de chaque structure commerciale et s'adaptent aux nouvelles structures nationales et internationales.
Le développement de nouvelles lignes d'activité dans le système actuel devrait être extrêmement facile, allant jusqu'à permettre des offres de produits groupés comprenant l'assurance vie, l'assurance non-vie et l'assurance maladie.
Le grand nombre d'acteurs (courtiers, banques, agents, inspecteurs, souscripteurs, actuaires, gestionnaires de portefeuille, etc.) exige un contrôle étroit des processus opérationnels et des flux financiers. Le système informatique doit assurer la traçabilité des transactions dans les processus à partir des documents opérationnels, ce qui permet de détailler tout montant agrégé jusqu'à ses éléments constitutifs.
Le développement des technologies de communication et des systèmes de traitement a permis d'externaliser les systèmes informatiques ainsi que le conseil aux entreprises auprès de sociétés spécialisées, ce qui a permis de réduire considérablement les coûts et d'assurer une meilleure qualité de service.
Fonctionnalité proposée
- Assurance vie, assurance générale, assurance maladie
- Configurateur de produits, processus, flux d'approbation
- Produits groupés (vie, généralités, santé)
- Organisations ayant une activité nationale et internationale
- Configuration des produits/processus par région de vente
- Canaux de distribution, structures de vente simples, complexes et à plusieurs niveaux
- Configurateur de commissions complexe, type multiniveau, type de recommandation, à l'encaissement/au paiement
- Rôles, responsabilités et limites des compétences du configurateur
- Contrôle des processus
- Automatisation de la force de vente
- Questionnaires - Devis - Souscription - Offres - Polices
- Personnes : clients, courtiers, banques, agents, cessionnaires, bénéficiaires
- Administration des polices (gestion des contrats d'assurance)
- Gestion de plans d'assurance dynamiques, de cartes de santé
- Gestion de fonds d'investissement
- Gestion des fichiers de dommages
- Prestataires de services, procédures médicales, médecins, diagnostics
- Retours, recouvrement de créances
- Commissions, factures, frais d'achat, CAD
- Recettes, autorisation de paiement, paiements
- Gestion de la réassurance
- Calcul des réserves techniques, des provisions
- Actions automatiques, actions correctives
- 100% réconciliation opérationnelle-financière automatique
- Finance, Logistique, RH et Paie
- Rapports opérationnels et techniques
- Intelligence économique
- P&L : Risque/Objet/Produit/Classe/Ligne d'activité, Unités de gestion
- Intégration avec la gestion des documents
- SaaS & Cloud
- Magasin d'assurance en ligne
Ce que nous aidons
Notre solution pour le secteur de l'assurance répond aux besoins des organismes d'assurance de soutenir des processus opérationnels, de soutien et de gestion intégrés, de fournir une solution aux problèmes des systèmes informatiques actuels et de contribuer de manière substantielle à la performance économique et financière de l'organisme d'assurance.
EMSYS fournit un système facile pour configurer en peu de temps des produits d'assurance (vie, non-vie, santé), à vendre dans n'importe quelle combinaison, individuellement ou en produits groupés, pour configurer les flux de vente et d'approbation, les compétences et les territoires, pour configurer le reflet automatique des processus opérationnels dans la comptabilité, intégrés avec les processus de soutien et de gestion, fonctionnant dans un cadre organisé de systèmes de budgétisation, l'allocation des coûts indirects (soutien et gestion) aux lignes d'affaires et aux structures de gestion, sur la base du principe “un homme, un document, une fois”, les transactions sont disponibles en temps réel jusqu'au rapport de gestion.
Notre solution couvre tous les domaines opérationnels, de soutien et de gestion au sein d'une compagnie d'assurance, garantissant une planification et une utilisation efficaces des ressources financières et humaines, contribuant de manière substantielle à la performance économique et financière, à l'adaptation aux exigences du marché et à la satisfaction des besoins des clients.